К телесным красным флагам относятся боль в груди, затруднение дыхания, внезапная слабость, нарушение речи или зрения, потеря сознания, тяжёлая травма и быстрое ухудшение.
В психическом состоянии срочной оценки требуют суицидальные мысли, угроза другим, психоз, выраженная дезориентация, невозможность заботиться о себе и тяжёлая реакция после отмены препаратов или употребления веществ.
Коротко о главном
Что важно запомнить
- Острый риск нельзя «прорабатывать» беседой.
- Не оставайтесь один при угрозе безопасности.
- Не отменяйте лекарства самостоятельно.
- После срочной помощи можно вернуться к поддерживающему разговору.
Как действовать без промедления
Позвоните 112 или обратитесь в ближайшую службу экстренной помощи. Если возможно, попросите близкого человека быть рядом и подготовьте список препаратов и известных диагнозов.
Не спорьте с человеком в остром кризисе и не пытайтесь доказать эмоциональную причину его состояния. Задача — обеспечить безопасность и передать помощь профессионалам.
Что сообщить экстренной службе
- Точный адрес и что происходит сейчас.
- Возраст и известные диагнозы.
- Препараты, вещества и возможную передозировку.
- Есть ли непосредственная угроза себе или другим.
Этот материал не заменяет экстренную оценку. При сомнении в безопасности выбирайте обращение за медицинской помощью.
Как принимается решение о следующем шаге
При непосредственной угрозе безопасности приоритетом становится связь с экстренной службой и присутствие надёжного человека рядом. Плановую беседу в такой момент откладывают без чувства вины.
После стабилизации можно вернуться к поддерживающему разговору и вместе с профильным специалистом определить дальнейшие шаги. Срочное обращение не отменяет последующую бережную работу с переживаниями.
Вопросы и ответы
Можно ли сначала поговорить?
При непосредственном риске разговор не заменяет экстренную помощь.
Куда звонить?
В России единый номер экстренных служб — 112.
Нужно ли скрывать психические симптомы?
Нет. Точная информация помогает выбрать помощь.
Можно ли вернуться к сеансу позже?
Да, после стабилизации и с учётом рекомендаций профильного специалиста.